Schon die Dame am Telefon mit der ich den Erstkontakt hatte war sehr freundlich.Termin gab es sehr zeitnah, da man sich blitzschnell mit einem Angebot auf meine Anfrage gemeldet hatte.Beitrge sind gnstig, Service ist top aber was mir noch wichtiger ist, ist, dass Herr Ritter viel Wert auf eine offene, ehrliche und verbindliche Art legt. Ob mein erster, sehr positiver Eindruck sich spter besttigt und erhalten bleibt, kann ich noch nicht sagen aber im Augenblick ist alles Bestens!
Das in einem Text sprbar wird, warum er geschrieben wurde, nimmt mich fr ihn ein. Ich begegne in Geschriebenem gerne dem, was den Verfasser dazu gebracht hat zu schreiben. Wie bei Rezessionen oftmals scheint es mehr die Not als das Lob zu sein, seinen Worten den ntigen Raum zu geben, etwas Positives fr die Zukunft zu erwirken. Diese Verantwortung (=Def. ..Pflicht des Notwendigen und Richtigen.) muss (perspektivisch gesehen) zukunftsorientiert angewandt werden. Denn bei allen Vorgngen jedweder Art garantiert ja nicht der Auslser z. Bsp. ein Fehler, sondern nur der Umgang mit dem Auslser bzw. dem Fehler einen Erfahrungswert fr zuknftige Verbesserungen.Ich denke es ist klar worber ich hier rede. Eine ethische Haltung, die von jedem Verantwortlichen getragen werden sollte.Meine Rezession gilt nicht dem Unternehmen selbst. Meine Familie und ich sind seit Jahrzehnten Kunde und insoweit zufrieden. Ein Unternehmen wird aber durch Persnlichkeiten reprsentiert und eben auch beidseitig betreut. Und genau um das angemessene Auftreten geht es hier. Ebengleich um den Ausdruck der Wertschtzung durch das korrekte Handeln desjenigen. Also, dem Kundenkontakt, die Aktenpflege, die Form in der Kommunikation usw..Herr Ritter ist mit den Jahren unser x-ter Betreuer (Im Wortstammsinn der Treue, sich z. Bsp. einer Sache durch Gesinnung zuverlssig erweisen.). Termine kamen nur schwer und zeitweilig berhaupt nicht zustande. Das eine Mal wurde sogar gar keine Info. ber den Terminausfall bekannt gegeben.Im persnlichen Gesprch wirkte es, als ob ich mich wie ein Autokufer htte fhlen drfen. Anfragen ber E-Mail wurden nur durch die Lesebesttigung zur Kenntnisnahme gebracht. Zusagen wurden bisher nicht eingehalten. Schriftliche Anfragen werden seit Jahren! nicht bearbeitet. Ich denke, mit allem Nachweisbaren darf ich hier in meiner Einschtzung von einem unprofessionellen Verhalten sprechen.
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