Warten seit 2 Wochen auf ein Angebot und keiner wei wie wo was
Unfassbar unverschmte Mitarbeiter, extrem berteuert. Wir haben nach einer Ortsbesichtigung mit einer Mitarbeiterin der Fa. Beiner ein Angebot erhalten, das wir fr unseren Umzug angenommen hatten fr einen Umzug eines Zweipersonenhaushalts innerhalb Hannovers: 1.228 EUR inklusive Mbelmontage und Transport per LKW. In der neuen Wohnung angekommen wurde lediglich ein einziger Schrank montiert, um 16 Uhr waren alle Mitarbeiter entschwunden, nachdem sie morgens 45 Minuten zu spt kamen und zwischendurch auch ca. eine Stunde pausiert hatten. Eine Woche nach unserem Umzug kam sodann eine weitere Rechnung, in der noch einmal 330 EUR nachgefordert wurden. Eine Klrung mit der Firma Beiner war trotz mehrmaliger Telefonate NICHT mglich. Die Dame aus der Buchhaltung zeigte sich von Anfang an sehr uneinsichtig und beharrte nur auf deren Recht, Mehraufwand nachberechnen zu drfen. Ich erwiderte darauf, dass wir etwaige Rechenfehler oder falsches, platzverschwendendes Packen im LKW nicht bezahlen werden. Mehrere Vasen sowie mein Digitalpiano sind ebenfalls beschdigt worden.
Der Umzug wurde uerst schnell erledigt. Jedoch waren die Angestellten grtenteils unfreundlich und haben es einen Mehrfach spren lassen, dass Sie nicht an einer Arbeit am Samstag interessiert sind. Unter der Schnelligkeit hat leider die Sorgfalt gelitten. Diverse Schden. Bsp. 2 Tage altes Parkett irreparabel zerkratzt, Trrahmen beschdigt, neues Kinderbett an mehreren Stellen beschdigt, usw. Bei einem Umzug kann es zu Schden kommen, keine Frage, wenn es jedoch mehr als 8 Monate dauert bis die Schden beglichen werden, ist dies nicht mehr akzeptabel. Zunchst wurde ber 3 Monate lang behauptet, dass die Schden bereits der Versicherung gemeldet wurden. Erst nachdem wir selber bei der Versicherung angerufen hatten, wurde die Schadensbearbeitung eingeleitet. Darber hinaus scheint die Taktik zu sein, dass man den Kunden absichtlich warten lsst. Es wird eine Bearbeitung versprochen, ohne dass etwas gemacht wird. Nahezu jedes Mal wird ein Rckruf versprochen, dies ist jedoch lediglich einmal bei 9 versprochenen Rckrufen erfolgt. Um Zeit zu schinden wird auch behauptet, dass deren Versicherung sich nicht gemeldet hat, obwohl die Versicherung gegenteiliges behauptet. Das Umzugsunternehmen ist absolut nicht weiter zu empfehlen! Der Kundenservice miserabel und die Leistung beim Umzug, abgesehen von der Schnelligkeit, nicht zufriedenstellend.
Zusammengefasster ErfahrungsberichtAngeboten wurde: Umzug mit Kchenumbau bzw MontageErgebnis: Umzug zwar erfolgt mit kleineren Mngeln in der Ausfhrung bzw. kleineren Verlusten und einem Wochenende ohne einsatzbereite Waschmaschine, Splmaschine oder Sple aufgrund Fehlplanung des Auendienstes. Zudem langer tiefer Riss im frisch renovierten Putz des Badezimmers durch die Kchenmontage. Beseitigung der Schden wurden widerwillig und kommentarlos durch den Spediteur beseitigt aber jegliche Bitte um Rechnungsminderung in schriftlicher Form wurde ignoriert, es wurde telefonisch zigmal unfreundlich vertrstet und letztendlich wurde ich bei finaler telefonischer und (mhsam) sachlicher Beschwerde aus der Leitung geschmissen. Das ausfhrende Personal zeigte sich bei Schadenbeseitigung flexibel und freundlich und hat das meiner Meinung nach das volllommene kaufmnnische Versagen des Innen und Auendienstes fr uns Privatkunden etwas ertrglicher gemacht. Fazit: Nie wieder Beiner!
Vorsicht sehr schlechtes Unternehmen:2x Beiner und nie wieder, die Mitarbeiter waren unverschmt, rochen nach Alkohol und haben in der neuen Wohnung nur abgeladen und nicht aufgebaut. Der Disponent hat am Folgetag andere Firmen beauftrag um die Mbel auf zustellen teilweise haben wir es allein gemacht.
Beißner GmbH & Co. Internationale Möbelspedition KG Ernst G. ist eine deutsche Umzugsunternehmen mit Sitz in Hannover, Niedersachsen. Beißner GmbH & Co. Internationale Möbelspedition KG Ernst G. befindet sich in der Bultstraße 7A, 30159 Hannover, Deutschland.
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