Ich war heute im Geschft und man hat mich sehr gut beraten. Hatte ein Problem mit dem MAC und man hat mir sofort geholfen!!! Bester Service und bester LADEN!!!!! ich gebe sogar 6 Sterne, wenn es sie geben wrde! Danke nochmal fr die HILFE!!!!
Kompetente Beratung und sehr guter Service.
Ich, bzw. mein MacBook Pro 2017 leidet unter der bekannten Tastatur Problematik. Das MCB habe ich im Gravis-Shop Hannover gekauft. Auf der Gravis Hotline hat man mir gerade auf eine unglaublich inkompetente Art und Weise klar gemacht, dass die Reparaturdauer 5Wochen betrgt. Jetzt frage ich mich natrlich, ob der Kauf im Apple Store die bessere Wahl gewesen wre.....
Kam dorthin wegen eines kaputten Handydisplays. Zwei Mitarbeiter waren mit Kunden beschftigt - so kanns gehen - ein weiterer in angeregtem Gesprch mit einem Vertreter fr Schutzhllen. Konnte das Gesprch nur kurz unterbrechen. Ich mge zum Servicetresen gehen. Dort war niemand. Kommt gleich.Gleich war dann ziemlich genau 10 Minuten spter. Dann erst wandte sich der Mitarbeiter von seinem Gesprchspartner ab und seiner Kundschaft zu. Ich berreichte ihm mein Handy (6s)und wurde schon hellhrig, als er auf belanglose Schrammen am Gehuse hinwies:Da kann man das Glas mglicherweise nicht mehr neu einpassen. Ging in die Werkstatt und kam kurz danach wieder:320 Euro. Man muss alles austauschen. Ich habe es dann andernorts fr 85 Euro machen lassen...
Als zertifizierter Apple Partner ist man durchgefallen, wenn man auf Nachfrage mit DEP nichts anfangen kann. Wenn dann noch nach intensiven Ermittlungen herauskommt, dass diese Leistung nur durch die Zentrale in Berlin erbracht werden kann, macht es das ganze nicht besser. Es bleibt: Fr Privatkunden geeignet. Professionelle Kunden brauchen andere Partner.
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