Sehr kompetente, hilfsbereite Werkstatt die uns auch im Notdienst nachts versucht hat zu helfen und dann aber doch einen Leihwagen organisieren musste. Bei Abholung war das Fahrzeug wieder perfekt in Ordnung. Notdienst hatte Stefano P.
Ich fahre seit ber 35 Jahren einen Mercedes und war bisher immer sehr zufrieden mit dem Service, damals. Letztens wollte ich mir einen neuen,potenziellen Wagen aussuchen und es war einfach nur schrecklich.. Die Autos sind natrlich super,keine Frage aber die Verkufer kommen aus der untersten Schublade, jedenfalls die beiden die ich erwischt habe. Meine Fragen wurden kaum zu meiner Zufriedenheit beantwortet, der Schlssel war auch nicht da, also konnte ich mich auch nicht ins Auto setzen und generell war der Umgangston sehr rau und unfreundlich.. Ich bedanke mich bei Mercedes fr die schnen alten Jahre und berlege zu BMW zu wechseln, da bin ich als Kunde noch Knig und nicht irgendeine Trittmatte.
Nach einer hheren Ersatzteil Rechnung bat ich um ein Stck Schweidraht. Das bekam ich auch. Auf meine Frage, was ich denn dafr schuldig sei, hie es "Zahlen Sie, was es Ihnen wert ist..." Fr zwei Euro hat sich der junge Mann noch nicht einmal bedankt. Ist wortlos weggegangen.Ich htte erwartet, er htte gesagt "Fr's wiederkommen..."Das mache ich nun nicht mehr.Es geht nicht um zwei Euro. Es geht um die Art und Weise, einen Kunden zu behandeln! Diese Werkstatt hat einen langjhrigen Kunden, der zwei Fahrzeuge dort gekauft hat, verloren.
Ich bin hier schon 4 Jahre Kunde und werde es wohl auch weiterhin bleiben, wenn alles so gut bleibt. Im groen und ganzen freundliche Mitarbeiter und ein sehr netter Verkufer der Herr Altmeyer.
Bei der Autovermietung der eine Mitarbeiter (jung, mit Brille) ist nicht gerade Kundenfreundlich. Kurz gebunden und mit den Augen Rollen kommt gerade im Kundenservice nicht so gut an...Ansonsten alles perfekt in dem Laden, super Kaffee gibt es dort auch
Ndl. Junge Sterne Center - Mercedes-Benz Niederlassung Hannover ist eine deutsche Autohändler mit Sitz in Hannover, Niedersachsen. Ndl. Junge Sterne Center - Mercedes-Benz Niederlassung Hannover befindet sich in der Podbielskistraße 320, 30655 Hannover, Deutschland.
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